Su opinión es importante​​ 
Merece disfrutar de la mejor experiencia posible con su plan de salud y sus médicos. Comparta sus comentarios.​​ 

Si recibe una encuesta, le recomendamos completarla.​​ 

Las encuestas nos ayudan a saber si estamos haciendo un buen trabajo para usted. Esté atento a las dos encuestas que puede recibir de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). Una encuesta es la Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención de la Salud (CAHPS®) y la otra es la Encuesta de Resultados de Salud (HOS).​​ 

Los CMS eligen a los encuestados de manera aleatoria, por lo que no todos los afiliados de CarePlus participarán cada año.​​ 

¿Cuáles fueron los resultados de la encuesta de CarePlus?​​ 

Los resultados de las encuestas de CAHPS y HOS afectan la Calificación por estrellas de CarePlus de CMS. Cinco estrellas es la calificación más alta posible de un plan Medicare Advantage y una estrella es la calificación más baja.​​ 

Estamos encantados de compartir los siguientes resultados, que reflejan nuestros esfuerzos por ayudar a los afiliados de CarePlus a llevar una vida más sana, feliz y productiva.​​ 

Resultados de la encuesta CAHPS​​ 

Esta encuesta evalúa su experiencia con su médico de atención primaria y CarePlus. Los CMS hacen la encuesta CAHPS todos los años, entre los meses de marzo y junio.​​ 

Medición de la encuesta calificada con estrellas Calificación final por estrellas de CarePlus según los CMS de 2026 ​​ 

Acceso a la atención necesaria​​ 

4​​ 

Obtener citas y atención rápidamente​​ 

4​​ 

Atención al cliente​​ 

4​​ 

Calificación de la calidad de prestación médica​​ 

5​​ 

Calificación del plan de salud​​ 

5​​ 

Coordinación de la atención​​ 

3​​ 

Calificación del plan de medicamentos​​ 

5​​ 

Obtención de los medicamentos recetados necesarios​​ 

2​​ 

Vacuna anual contra la gripe​​ 

1​​ 

Resultados de HOS​​ 

Esta encuesta evalúa la capacidad de CarePlus para mantener o mejorar la salud física y mental de nuestros afiliados a lo largo del tiempo. Los CMS hacen la encuesta HOS todos los años, entre julio y noviembre.​​ 

Medición de la encuesta calificada con estrellas Calificación final por estrellas de CarePlus según los CMS de 2026 ​​ 

Mejorar o mantener la salud mental​​ 

No hay suficientes datos disponibles​​ 

Mejorar o mantener la salud física​​ 

No hay suficientes datos disponibles​​ 

Monitorear la actividad física​​ 

4​​ 

Reducir el riesgo de caídas​​ 

4​​ 

Mejorar el control de esfínteres​​ 

3​​ 

Pareja mayor riendo juntos sentados en un balcón.​​ 

  • Computador portátil abierto. Ilustración.​​ 

    Aproveche sus beneficios​​ 

    MyCarePlus es su cuenta segura para obtener información de su plan personal. Puede ayudarle a aprovechar al máximo su plan CarePlus Medicare Advantage.​​ 

  • Tarjeta de regalo con caja de regalo. Ilustración.​​ 

    Reciba recompensas por tomar medidas saludables​​ 

    Conozca acerca de las actividades de atención preventiva que pueden ayudarle a ganar recompensas.​​