Su seguridad y bienestar son la principal prioridad de CarePlus. Cuando el presidente, un gobernador o el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos declara una emergencia de salud pública o una catástrofe, CarePlus toma medidas para asegurarse de que nuestros afiliados del plan Medicare Advantage en las áreas afectadas reciban la atención médica que necesitan.

Las medidas que tomamos incluyen:

• Cobertura de servicios de la Parte A y B y beneficios del plan de la Parte C de Medicare en hospitales y otros centros médicos fuera de la red
• La cancelación de todos los requisitos para las remisiones del médico de atención primaria (PCP) y las autorizaciones previas para los afiliados, en donde corresponda
• Proporcionar a los afiliados de CarePlus los mismos beneficios de costos compartidos que recibirían en un centro en la red, incluso si reciben atención fuera de la red
• Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones

Todos los cambios mencionados arriba entran en vigencia inmediatamente después de la declaración de una emergencia de salud pública o catástrofe y permanecerán vigentes mientras dure dicho período y los 30 días posteriores.

Los afiliados de CarePlus que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito situado en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de CarePlus.

Si CarePlus también es afectada por una catástrofe y no puede retomar las actividades normales al finalizar el período de emergencia de salud pública o el período de la catástrofe, daremos aviso a los Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) (Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) y actualizaremos el sitio Web de CarePlus, siempre y cuando podamos hacerlo, para ofrecer información sobre la capacidad operativa de CarePlus.