¿Por qué solicitar el reembolso del pago?
A veces, cuando recibe atención médica o un medicamento recetado, es posible que tenga que pagar el costo total. Otras veces, puede ocurrir que haya pagado más de lo previsto según las reglas de cobertura del plan. En estos casos, puede solicitar al plan que le devuelva el dinero. (hacerle un reembolso). Usted tiene derecho a que el plan le haga un reembolso siempre que haya pagado más de la parte del costo de los servicios médicos o medicamentos cubiertos por el plan.
Cuándo solicitar el reembolso
Si necesita solicitar un reembolso, tenga en cuenta que puede haber fechas límite. El plan no podrá reembolsarle el dinero si no envía su solicitud a tiempo. Posiblemente deba cumplir con determinados plazos para poder obtener el reembolso. Usted puede encontrar información adicional en sus planes
Cómo solicitar un reembolso
Complete el formulario de solicitud de reembolso o envíe su solicitud de reembolso firmada por escrito. Su solicitud de reembolso debe incluir documentación relacionada, como el comprobante de pago, una factura detallada en la que se especifiquen los artículos o servicios recibidos y, si correcponde, el pedido del médico o el expediente médico.
Si desea asegurarse de que nos está brindando toda la información necesaria para que tomemos una decisión, puede descargar, imprimir y completar una copia del Formulario de solicitud de reembolso que figura a continuación.
Si no desea utilizar dicho formulario, envíenos una carta de presentación con toda la documentación necesaria que se detalla más arriba.
Dónde enviar su solicitud de reembolso
Envíenos por correo su solicitud de reembolso y cualquier documento relacionado a:
CarePlus Health Plans
Atención: Departamento de Servicios para Afiliados
Apartado postal 14165,
Lexington, KY 40512-4165
