¿Le parece adecuada una consulta virtual?

Es posible que haya oído hablar de las consultas virtuales, también conocidas como Telesalud o telemedicina. Los afiliados de CarePlus a los que les resulte difícil o imposible tener una consulta presencial con su médico de atención primaria (PCP) o especialistas pueden recibir una atención de calidad para tratar una variedad de afecciones comunes por parte de sus proveedores de cuidado de la salud por teléfono o videochat.

Algunas de las afecciones comunes que pueden ser evaluadas y tratadas a través de consultas virtuales, incluyen:

• Alergias
• Diarrea
• Depresión y ansiedad
• Picaduras de insectos y sarpullidos
• Dolor de garganta, resfrío y gripe

¿Aún tiene preguntas? La Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) creó una página fácil de leer llamada Conceptos básicos de Telesalud.

If you have an emergency, such as a life-threatening injury, illness, or major trauma, please call 911 or go to your nearest emergency room. During a mental health crisis, connect with crisis counselors by calling or texting 988 or chatting virtually at 988LifeLine.org.

Prepárese para tener una consulta virtual exitosa

Una consulta virtual puede parecer abrumadora la primera vez, pero es muy similar a una típica consulta presencial. La diferencia principal es que la consulta se hace por teléfono o videochat. Queremos que se sienta cómodo y esté preparado antes de la consulta.

Aquí tiene algunas sugerencias para prepararse¹:

• Programe una cita. Contacte a su proveedor de cuidado de la salud para confirmar que ofrece servicios de Telesalud y programar una cita. Pregunte si recibirá instrucciones para conectarse con su proveedor el día y la hora de su cita. Your primary care physician may be able to refer you to specialists who offer telehealth. CarePlus members can also use our herramienta "Encontrar un médico" para buscar proveedores que ofrecen los servicios de Telesalud.
• Pruebe los dispositivos tecnológicos antes de conectarse para la consulta. Revise sus mensajes de texto, correo electrónico u otras comunicaciones en caso de que le hayan enviado instrucciones para la cita. Es posible que alguien del consultorio de su proveedor pueda ayudarle a conectarse antes o enviarle un enlace de prueba antes de su cita para confirmar que se puede conectar.
• Tome nota de la información importante. Antes de su consulta virtual, anote sus síntomas o afección(es), los medicamentos que toma, su temperatura y peso, y cualquier pregunta o inquietud que desee comentarle a su médico.  Be prepared to write down important information for you and your doctor discuss.