¿Le parece adecuada una consulta virtual?

Es posible que haya oído hablar de las consultas virtuales, también conocidas como Telesalud o telemedicina. Los afiliados de CarePlus a los que les resulte difícil o imposible tener una consulta presencial con su médico de atención primaria (PCP) o especialistas pueden recibir una atención de calidad para tratar una variedad de afecciones comunes por parte de sus proveedores de cuidado de la salud por teléfono o videochat.

Algunas de las afecciones comunes que pueden ser evaluadas y tratadas a través de consultas virtuales, incluyen:

• Alergias
• Diarrea
• Depresión y ansiedad
• Picaduras de insectos y sarpullidos
• Dolor de garganta, resfrío y gripe

¿Aún tiene preguntas? La Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) creó una página fácil de leer llamada Conceptos básicos de Telesalud.

Si tiene una emergencia, como una lesión, enfermedad o traumatismo importante que ponga en riesgo su vida, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. Durante una crisis de salud mental, llame o envíe un mensaje de texto al 988 para contactarse con un asesor o realice un videochat a través de 988LifeLine.org.

Prepárese para tener una consulta virtual exitosa

Una consulta virtual puede parecer abrumadora la primera vez, pero es muy similar a una típica consulta presencial. La diferencia principal es que la consulta se hace por teléfono o videochat. Queremos que se sienta cómodo y esté preparado antes de la consulta.

Aquí tiene algunas sugerencias para prepararse¹:

• Programe una cita. Contacte a su proveedor de cuidado de la salud para confirmar que ofrece servicios de Telesalud y programar una cita. Pregunte si recibirá instrucciones para conectarse con su proveedor el día y la hora de su cita. Su médico de atención primaria puede referirlo a especialistas que ofrecen servicios de telesalud. Los afiliados a CarePlus también pueden utilizar nuestra herramienta "Encontrar un médico" para buscar proveedores que ofrecen los servicios de Telesalud.
• Pruebe los dispositivos tecnológicos antes de conectarse para la consulta. Revise sus mensajes de texto, correo electrónico u otras comunicaciones en caso de que le hayan enviado instrucciones para la cita. Es posible que alguien del consultorio de su proveedor pueda ayudarle a conectarse antes o enviarle un enlace de prueba antes de su cita para confirmar que se puede conectar.
• Tome nota de la información importante. Antes de su consulta virtual, anote sus síntomas o afección(es), los medicamentos que toma, su temperatura y peso, y cualquier pregunta o inquietud que desee comentarle a su médico. Prepárese para anotar cualquier información importante para que usted y su médico puedan discutirla.