Cancele su plan si desea finalizar su cobertura de CarePlus antes de que comience.
Desafíliese de su plan si desea finalizar la cobertura activa de CarePlus que ya ha comenzado.
Para cambiar de un plan de CarePlus a otro plan de CarePlus, no cancele ni se desafilie del plan.
¿Cuándo puedo cancelar mi plan?
Puede cancelar su plan en cualquier momento antes de la fecha de vigencia de su plan o la fecha de cancelación que figura en su carta de verificación de inscripción, la que sea posterior.
¿Cuándo puedo desafiliarme?
Después de la fecha de vigencia de su plan CarePlus, puede desafiliarse durante:
- Período Anual de Afiliación de Medicare del 15 de octubre al 7 de diciembre. Este período es para todo tipo de planes de Medicare, incluso los planes Medicare Advantage y planes de medicamentos recetados.
- Período Anual de Afiliación de Medicare Advantage del 1 de enero al 31 de marzo. Este período es solo para personas con Medicare Advantage o planes de medicamentos recetados de Medicare Advantage que deseen cambiarse a un plan Medicare Advantage diferente o volver a Medicare Original.
Solo puede cambiarse una vez durante este período. Si se desafilia durante este período y regresa a Medicare Original, la fecha de terminación del plan CarePlus es el último día del mes en el que recibimos su solicitud de desafiliación.
- Un período de afiliación especial, si usted es elegible. Algunas de las circunstancias que pueden hacer que usted sea elegible para una afiliación especial incluyen:
- Mudarse fuera del área de servicio del plan
- Inscribirse en la cobertura del empleador
- Haber ganado, perdido o cambiado recientemente el estatus de elegible para Ayuda adicional.
- Haber ganado, perdido o cambiado recientemente el estatus de Medicare y Medicaid (elegibilidad doble).
- Ser diagnosticado con una afección crónica elegible, como diabetes, enfermedad coronaria o determinadas afecciones pulmonares.
Cómo cancelar
La forma más fácil de cancelar su plan antes de la fecha de vigencia es
También puede enviar un pedido de cancelación por escrito por correo.
Cómo desafiliarse
La forma más fácil de desafiliarse es completar y firmar un formulario de desafiliación y enviarlo por correo o fax a CarePlus.
También puede enviar un pedido de desafiliación por escrito por correo. No puede llamar a CarePlus para desafiliarse.
Formularios de desafiliación
Imprima el formulario de desafiliación a través de uno de los enlaces a continuación. Después de completar el formulario y firmarlo, envíelo por correo o fax a CarePlus con la información que se detalla más abajo. Si lo prefiere, puede redactar y firmar su propia solicitud de desafiliación.
Envíe el formulario de desafiliación o una solicitud de desafiliación por escrito a:
CarePlus Health Plans, Inc.
Attn.: Member Services Department
P.O. Box 277810
Miramar, FL 33027
O envíe un fax a:
800-956-4288
Cancelar o desafiliarse mediante una solicitud por escrito
Si envía una solicitud por escrito por fax o correo para cancelar o desafiliarse, debe incluir la siguiente información:
- Nombre del afiliado
- Número de identificación del afiliado de CarePlus
- Nombre del plan
- Una declaración donde indique que quiere cancelar o desafiliarse de su plan, según corresponda
- La fecha en la que quiere que entre en vigencia la cancelación o desafiliación. Los planes de Medicare suelen finalizar el último día del mes en que se recibe la solicitud cuando se utiliza un período de inscripción especial. Durante el Período Anual de Afiliación, el plan finalizará el 12/31.
- Firma del afiliado o poder notarial firmado por el afiliado, tutor legal o persona autorizada para actuar en nombre del afiliado. Si otra persona que no sea el afiliado completa la solicitud de cancelación o desafiliación, dicha persona deberá:
- Certificar que tiene la autoridad, según la ley estatal, para realizar la solicitud de cancelación o desafiliación en nombre de la persona;
- Certificar que el comprobante de esta autorización (si lo hubiera), tal y como exige la legislación estatal que faculta a la persona para tramitar una solicitud de cancelación o desafiliación en nombre del solicitante, está disponible previa solicitud de CarePlus o de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS); y
- Proporcionar su información de contacto
- Fecha de su solicitud
Envíe la solicitud a:
CarePlus Health Plans, Inc.
Attn.: Member Services Department
P.O. Box 277810
Miramar, FL 33027
O envíe un fax a:
800-956-4288
¿Quién puede completar una solicitud de cancelación o desafiliación?
Solo usted o su representante legal pueden completar una solicitud de cancelación o desafiliación en su nombre.
Tiempo de procesamiento de cancelaciones y desafiliaciones
En un plazo de 10 días a partir de la recepción de su solicitud de cancelación o desafiliación, CarePlus le enviará una carta acusando recibo de su solicitud. En un plazo de 10 días después de que CMS apruebe su solicitud, le enviaremos una carta de confirmación. Si se desafilia, la carta de confirmación de CarePlus incluirá la fecha de vigencia de su desafiliación.
Si estuvo inscrito en otro plan Medicare Advantage o plan de medicamentos recetados de Medicare antes de inscribirse en CarePlus, quedará inscrito automáticamente de nuevo en ese plan hasta que cancele su inscripción en CarePlus. Recibirá una carta de su plan anterior para confirmar su inscripción.
Desafiliarse para inscribirse en otro plan
Si desea desafiliarse de un plan de CarePlus para afiliarse a un plan Medicare Advantage o un plan de medicamentos recetados de Medicare de otra compañía, no es necesario que envíe una solicitud de desafiliación. Se le desafiliará automáticamente de su plan actual de CarePlus una vez que los CMS acepten su afiliación al nuevo plan.
Si quiere inscribirse en otro plan CarePlus, puede llamar a un agente de ventas certificado de CarePlus al
¿Qué sucede después de que me desafilio?
A partir de la fecha de vigencia de su desafiliación, CarePlus no cubrirá ningún servicio de cuidado de la salud que reciba. Informa a su médico que se desafilió de CarePlus, ya que es posible que Medicare demore algunas semanas en actualizar sus registros. Hasta que su desafiliación sea efectiva, continúe llenando sus recetas médicas en una farmacia de la red CarePlus para recibir sus beneficios de medicamentos recetados.
Si se desafilia de un plan CarePlus con un beneficio de reducción de la prima de Medicare Parte B, este beneficio finalizará en la fecha de su desafiliación. La Administración del Seguro Social puede tardar varios meses en procesar su desafiliación. Todas las reducciones de prima que reciba luego de la fecha de desafiliación se deducirán finalmente de su Seguro Social.
Al desafiliarse de su plan, puede inscribirse en el plan de otro proveedor o volver a Medicare Original. A partir de la fecha de vigencia de su desafiliación de CarePlus, consulte los proveedores de atención de la salud que participan en su nuevo plan.
Si se desafilia de la cobertura para medicamentos recetados de Medicare y se queda sin una acreditable durante un período continuo de 63 días o más, es posible que tenga que pagar una multa por afiliación tardía de la Parte D si se inscribe en un plan de medicamentos recetados de Medicare más adelante. Consulte su
¿Seguirá teniendo acceso al portal del afiliado?
Después de desafiliarse, tendrá acceso limitado a MyCarePlus por <365> días. Podrá ver su historial de reclamaciones, pero algunos enlaces, como el de su tarjeta de identificación del afiliado, ya no estarán activos. Después de <365> días, ya no tendrá acceso al portal del afiliado.
¿Tiene preguntas acerca de la cancelación o desafiliación?
Estamos a su disposición. Si tiene preguntas, llame a
