Ingrese su código postal para informarse sobre los planes CarePlus Medicare Advantage en su área, o llámenos al 1-855-605-6171; TTY: 711.
Descubra cómo cancelar o desafiliarse de su plan de medicamentos recetados Medicare Advantage o CarePlus Medicare Advantage.
La cancelación ocurre cuando usted solicita dar de baja a su plan de CarePlus antes de la fecha de vigencia. Puede cancelar su plan en cualquier momento antes de la fecha de vigencia del plan o la fecha de cancelación que figura en su carta de verificación de inscripción, la que sea posterior.
La desafiliación ocurre cuando usted solicita dar de baja a su plan de CarePlus después de la fecha de vigencia. Por lo general solo puede desafiliarse de su plan durante los siguientes períodos:
Durante el OEP, si está inscripto en un plan Medicare Advantage o en un plan de medicamentos recetados de Medicare Advantage, tiene una oportunidad única de inscribirse en otro plan Medicare Advantage o desafiliarse de su plan Medicare Advantage actual y volver a Medicare Original (con o sin un plan independiente de la Parte D).
Cuando se desafilie de su plan Medicare Advantage actual durante el OEP, la fecha de terminación será al finalizar el mes durante el cual se reciba la solicitud de desafiliación, en caso de que vuelva a Medicare Original.
También puede desafiliarse durante un SEP válido (si califica para un SEP). Algunas circunstancias que pueden permitirle calificar para un SEP, incluyen:
La forma más conveniente de cancelar su plan antes de la fecha de vigencia es llamar a CarePlus. Nuestro departamento de Servicios para Afiliados lo guiará en el proceso de cancelación. Llame a Servicios para Afiliados al número de teléfono que se encuentra aquí.
También puede enviar un pedido de cancelación por escrito por correo. Consulte la sección "Cancelar o desafiliarse mediante una solicitud por escrito" que se encuentra más abajo.
Para desafiliarse, debe enviar una solicitud firmada por correo o fax. Esta solicitud puede ser un formulario de desafiliación o una solicitud por escrito. Consulte las secciones que se encuentran más abajo para obtener más información.
No puede llamar a CarePlus para desafiliarse.
Para desafiliarse de su pan, puede enviar un formulario de solicitud de desafiliación a CarePlus por fax o correo.
Imprima el formulario de desafiliación a través de uno de los enlaces a continuación. Después de completar el formulario y firmarlo, envíelo por correo o fax a CarePlus con la información que se detalla más abajo. Si lo prefiere, puede redactar y firmar su propia solicitud de desafiliación.
Formulario de desafiliación - Inglés (el PDF abre en una ventana nueva)
Formulario de desafiliación - Español (el PDF abre en una ventana nueva)
Envíe el formulario de desafiliación o una solicitud de desafiliación por escrito a:
CarePlus Health Plans, Inc.
Attn.: Member Services Department
P.O. Box 277810
Miramar, FL 33027
O envíe un fax a:
1-800-956-4288
Si envía una solicitud por escrito por fax o correo para cancelar o desafiliarse, debe incluir la siguiente información:
Envíe la solicitud a:
CarePlus Health Plans, Inc.
Attn.: Member Services Department
P.O. Box 277810
Miramar, FL 33027
O envíe un fax a:
1-800-956-4288
Solo usted o su representante legal pueden completar una solicitud de desafiliación en su nombre.
En un plazo de 10 días a partir de la recepción de su solicitud de cancelación o desafiliación, CarePlus le enviará una carta acusando recibo de su solicitud. En un plazo de 10 días a partir de la fecha en que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid aprueben su solicitud, le enviaremos una carta de confirmación. Si se desafilia, la carta de confirmación de CarePlus incluirá la fecha de vigencia de su desafiliación.
Si cancela una solicitud de inscripción y anteriormente estaba inscrito en otro plan Medicare Advantage u otro plan de medicamentos recetados de Medicare, se volverá a inscribir en ese plan automáticamente. Recibirá una carta de su plan anterior para confirmar su inscripción.
Si está interesado en inscribirse en un nuevo plan de CarePlus, no hace falta que envíe una solicitud de desafiliación. En su lugar, puede llamar a un agente de ventas certificado de CarePlus al 1-855-605-6171 (TTY: 711).
Si se da de baja de CarePlus para inscribirse en un plan con otra compañía, no hace falta que haga nada para desafiliarse. Se desafiliará automáticamente de CarePlus una vez que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) acepten su inscripción en el otro plan de salud.
A partir de la fecha de vigencia de su desafiliación, CarePlus no cubrirá ningún servicio de cuidado de la salud que reciba. Informa a su médico que se desafilió de CarePlus, ya que es posible que Medicare demore algunas semanas en actualizar sus registros. Hasta que su desafiliación entre en vigencia, continúe surtiendo sus recetas en las farmacias de la red de CarePlus para recibir sus beneficios de medicamentos recetados.
Si se desafilia de un plan CarePlus con un beneficio de reducción de la prima de Medicare Parte B, este beneficio finalizará en la fecha de su desafiliación. La Administración del Seguro Social puede tardar varios meses en procesar su desafiliación. Todas las reducciones de prima que reciba luego de la fecha de desafiliación se deducirán finalmente de su Seguro Social.
Al desafiliarse de su plan, puede inscribirse en el plan de otro proveedor o volver a Medicare Original. A partir de la fecha de vigencia de su desafiliación, podrá atenderse con un proveedor de cuidado de la salud a través de Medicare Original, a menos que se haya inscrito en otro plan Medicare Advantage.
Si se desafilia de la cobertura para medicamentos recetados de Medicare y se queda sin cobertura para medicamentos recetados acreditable durante un período continuo de 63 días o más, es posible que tenga que pagar una multa por afiliación tardía de la Parte D si se inscribe en un plan de medicamentos de Medicare más adelante. Consulte su Evidencia de cobertura para obtener más información. Los planes de medicamentos recetados (PDP) solo están disponibles a través de compañías privadas. Si incurre en la multa por afiliación tardía de la Parte D, deberá pagarla como parte de su prima mensual mientras dure su futura inscripción en el PDP.
Después de desafiliarse, tendrá acceso limitado al portal MyCarePlus por 180 días. Podrá ver su historial de reclamaciones, pero algunos enlaces como CarePlus Rewards, ya no estarán activos. Una vez que hayan transcurrido 180 días, ya no tendrá acceso al portal del afiliado.
Estamos a su disposición. Si tiene preguntas, llame a nuestro departamento de Servicios para Afiliados.
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